Equipo Directivo

Sergio Jacome

Sergio se incorporó a The Dolphin Company como nuestro director financiero en febrero de 2017. Es responsable de las funciones financieras de la empresa, incluidas contabilidad, auditoría, tesorería, finanzas corporativas y relaciones con inversores, para llevar a cabo su estrategia de crecimiento y cumplir con las expectativas de sus inversores.

Obtuvo una maestría en Administración de Empresas y Finanzas y una licenciatura en Contabilidad.

Sergio ha estado completamente involucrado en ocho adquisiciones, refinanciando la deuda de la compañía y todos los procesos críticos de transformación durante los últimos siete años. Sergio es presidente del Comité Financiero y miembro del Comité de Directores, Comité Ejecutivo y Comité de Auditoría. También es Director de la Junta Directiva de Dolphin Cove Limited en Jamaica y miembro del Comité de Auditoría de Dolphin Cove Jamaica.

Rodrigo Ceballos

Rodrigo se unió a la familia The Dolphin Company en febrero de 2010 como Gerente de Ventas para el destino Riviera Maya. Posteriormente, fue ascendido a nuestro Parque Aquaventuras en Puerto Vallarta como Gerente General, supervisando las ventas y marketing, operación y administración de esta unidad de negocios. En 2013, Rodrigo fue considerado para el cargo de Gerencia Corporativa Comercial.

Rodrigo obtuvo una licenciatura en Administración de Empresas y un diploma en Habilidades Directivas.

Ahora es el Director Comercial de Icarus, responsable de todo el Marketing y Ventas de los parques Icarus, que incluyen cinco parques en México. También lidera relaciones corporativas y acuerdos de otros destinos y marcas del grupo con clientes clave.

Martín Flores

La carrera del Sr. Flores en Dolphin Company comenzó en 2004 como contralor. Por su destacado desempeño alcanzó el cargo de Director de Contraloría.

Se graduó con una licenciatura en contabilidad y una maestría en finanzas.

Martin ha creado e implementado controles internos adicionales críticos para el sistema de contabilidad de la empresa. Actualmente es responsable de todas las áreas contables dentro de la administración financiera.

Lorenzo Cámara

Se incorporó a The Dolphin Company en 1996. En sus inicios coordinó actividades en departamentos como operaciones, ventas, reservas y proyectos especiales. Fue una pieza clave en la construcción inicial de la empresa, que incluía hábitats como Puerto Aventuras y Cozumel.

Lorenzo es licenciado en Ingeniería Industrial. Durante su carrera de 28 años en The Dolphin Company, fue nombrado Director Ejecutivo de Operaciones del Caribe, responsable de Aquatours Marina y Director Ejecutivo de Operaciones de Icarus.

En la actualidad, es el director de ingeniería y mantenimiento de The Dolphin Company. Basado en su amplia experiencia, su enfoque principal es controlar todos los asuntos críticos asociados con el mantenimiento y el equipo para garantizar una operación eficiente.

Edgar Urbina

Comenzó su carrera en The Dolphin Company en 2000 y hoy es el Director de Especialistas en Mamíferos Marinos, Cuidado de Animales y Educación Ambiental.

Con 38 años de experiencia, Edgar Urbina ha colaborado en la apertura de nuevos parques de Dolphin Company en Sudamérica, México, el Caribe, Estados Unidos e Italia, realizando proyectos e implementando el “Dolphin Way” en 21 destinos turísticos.

El cuidado animal de clase mundial brindado por el equipo de especialistas en mamíferos marinos de Edgar se ha reflejado en las certificaciones de asociaciones nacionales e internacionales. Las acreditaciones aseguran nuestro compromiso con la excelencia en el cuidado y educación animal.

Guillermo Sánchez

Guillermo se unió a The Dolphin Company en 2021 como su Director Veterinario, responsable de la salud y el bienestar de todos sus animales.

Es Licenciado en Medicina Veterinaria y Máster en Medicina y Cirugía de Animales Exóticos.

Guillermo se enfoca en el bienestar de los delfines, neonatología y toxicología. Cree que combinar educación, investigación y conservación en su trabajo diario es esencial.

Actualmente es el presidente de la Asociación Europea de Mamíferos Acuáticos (EAAM). Ha publicado investigaciones sobre comportamiento, fisiología, inmunología, malformaciones, cirugía y diferentes aspectos de las enfermedades neoplásicas, parasitarias, virales y bacterianas que afectan a pinnípedos y delfines mulares en estado salvaje y atención profesional.

Alfonso Delgado

La carrera del Sr. Delgado en la empresa The Dolphin comenzó como Gerente Permanente de Operaciones y Veterinaria (1997‐1998), Curador (1998‐2001), Gerente General (2009 a 2012), Subdirector de Operaciones (2013 a 2018) y Director Ejecutivo de LATAM (2019‐2023) antes de ser ascendido a Chief Operation Officer.

Alfonso Delgado recibió el título de Doctor en Veterinaria. Tiene más de 30 años de experiencia en medicina y manejo de animales salvajes.

Actualmente es el Director de Operaciones de la compañía y supervisa la operación de todos los parques en ocho países y dos continentes, desde el mantenimiento hasta el análisis financiero y nuevos proyectos.

Es miembro activo de la Asociación Internacional de Atracciones y Parques de Diversiones (IAAPA) y tiene un lugar alternativo para participar en la junta directiva de América Latina.

Alejandro Mata

Alejandro se unió a The Dolphin Company en 2004. En 2009, fue ascendido al equipo corporativo en el Departamento de Animales y se desempeñó como subgerente de todas las instalaciones de Dolphin Discovery durante seis años. En 2016, fue asignado a Zoomarine, Italia, como director zoológico y, un año después, fue nombrado miembro de la junta directiva y de operaciones de Zoomarine.

Tiene una licenciatura en Biología Marina y experiencia en entrenamiento animal de diferentes empresas en Europa y México.

Alejandro es actualmente el Director Regional de Italia, por lo que es responsable de Zoomarine, Aquafelix y Acquajoss, nuestros tres parques acuáticos y temáticos en Italia. Ha liderado varios proyectos, incluido el desarrollo de nuevas atracciones, cinco nuevas áreas zoológicas y coordinación de personal.

Federico Lozano

Federico se incorporó a The Dolphin Company en abril de 2015. Dentro de los primeros ocho años en la empresa, ocupó diversos cargos como Gerente General, Director Regional, Director Ejecutivo Adjunto para el Caribe y Director Regional.

Se graduó con una licenciatura en Gestión Hotelera y tiene más de 26 años de experiencia en este campo, con énfasis en Operaciones, Ventas, Marketing y Administración.

Ahora es el Director Regional del Caribe, responsable de tres marcas y ocho parques en cuatro países: St. Kitts, República Dominicana, Gran Caimán y Jamaica.

También está certificado en Conciencia de Seguridad y Salud en Alojamientos Turísticos y Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (CIEH HACCP).

Edwin Gonzalez

Edwin se incorporó a The Dolphin Company como Director Financiero y de Contraloría de EE.UU. en 2022.

Obtuvo una Maestría en Contabilidad y una Licenciatura en Administración de Empresas en Contabilidad. Su experiencia incluye 25 años en organizaciones multinacionales.

Actualmente, el Sr. González es el Director Regional de parques de EE. UU., que comprenden cuatro marcas dirigidas a diversos mercados. Los parques de EE. UU. incluyen Dolphin Connection en Duck Key, Florida; Miami Seaquarium en Miami Key Biscayne, Florida; Gulf World en Panama City Beach, Florida; y Marineland en San Agustín, Florida.

Addy Gamboa

Addy se unió a The Dolphin Company en 2013 como Gerente de Marketing y actualmente ocupa el cargo de Subdirectora de Marketing, trabajando en un ecosistema de comunicación 360°.

Tiene una Licenciatura en Mercadotecnia y una especialidad en Innovación Empresarial.

Es responsable de los departamentos de Marketing, Relaciones Públicas y Redes Sociales. Garantiza el bienestar de 23 marcas en ocho países entre audiencias, clientes, personal, accionistas y partes interesadas, construyendo la experiencia y el compromiso que todos tendrán con las marcas.

Addy es miembro activo del Comité de Comunicaciones de la Asociación de Acuarios y Parques de Mamíferos Marinos (AMMPA) y del Subcomité de Relaciones Públicas de la Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones (IAAPA).

Dagoberto Hernández

Dagoberto se unió a The Dolphin Company en 2018 como Director de Tecnología, aportando una amplia experiencia de una carrera distinguida en industrias en sectores como turismo, hotelería, ocio y atracciones, aviación, bienes de consumo, salud y atención, manufactura y alimentos y bebidas.

Es Licenciado en Contaduría Pública y egresado del programa de Alta Dirección Ejecutiva.

En The Dolphin Company, encabezó el desarrollo y ejecución de un plan maestro de tecnología fundamental, que incluye la implementación de plataformas de sistemas avanzados para reservas, centro de contacto, comunicaciones, colaboración y mejoras sustanciales a los sistemas ERP, puntos de venta y la plataforma de fotografía y video digital “Dolphin Memories», entre otros. En su cargo, Dagoberto ha jugado un papel decisivo en el fortalecimiento del entorno tecnológico de The Dolphin Company al brindar resiliencia, adaptabilidad y seguridad, al mismo tiempo que logra consistentemente notables ahorros de costos año tras año.